Politika zasebnosti

1. Splošno
ARTROS d.o.o., Tehnološki park 21, 1000 Ljubljana, matična št.: 2120046000 (v nadaljevanju: »ARTROS«), je upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru te Politike zasebnosti.
Blagovna znamka ARTIVA je blagovna znamka družbe ARTROS d.o.o., pod katero ARTROS opravlja in trži dejavnost medicinske estetike in estetske kirurgije. Ta politika zasebnosti se nanaša na obdelavo osebnih podatkov v okviru spletne strani www.artiva.si
 in storitev, dostopnih preko te spletne strani.
ARTROS zbira in obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije, zlasti v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

2. Kateri osebni podatki se zbirajo in obdelujejo?
Osebni podatki, ki se zbirajo in obdelujejo preko spletne strani www.artiva.si
, so osebni podatki:
(i) uporabnikov, ki se naročajo na pregled, posvet ali storitev s področja medicinske estetike in/ali estetske kirurgije,
(ii) uporabnikov, ki se prijavijo za prejemanje e-novic ter
(iii) uporabnikov, ki objavljajo lastna mnenja in ocene zadovoljstva z opravljeno storitvijo.
Ti osebni podatki vključujejo: ime in priimek, elektronski naslov, telefonsko številko, poštni naslov, datum rojstva ter vrsto pregleda oziroma storitve.

3. Zakaj se zbirajo in obdelujejo osebni podatki?
ARTROS obdeluje osebne podatke uporabnikov za naslednje namene:
1. Obdelava osebnih podatkov zaradi naročanja na pregled oziroma posvet/storitev
Za namen uporabe storitve naročanja na pregled, posvet ali storitev s področja medicinske estetike in/ali estetske kirurgije se obdelujejo naslednji osebni podatki uporabnika: ime in priimek, telefonska številka, naslov elektronske pošte, datum rojstva ter vrsta pregleda oziroma storitve.
Zagotavljanje teh osebnih podatkov s strani uporabnika je prostovoljno, vendar predstavlja pogoj za uporabo navedenih storitev. Opustitev posredovanja osebnih podatkov bo imela za posledico, da ARTROS ne bo mogel zagotoviti dostopa do storitev uporabniku preko spletne strani.
2. Obdelava zaradi prejemanja e-novic
Za namen prejemanja e-novic se obdeluje elektronski naslov uporabnika. Zagotavljanje tega osebnega podatka je prostovoljno, vendar predstavlja pogoj za prejemanje e-novic.
3. Obdelava osebnih podatkov za namen neposrednega trženja
Naslednji osebni podatki: ime in priimek, elektronski naslov ter poštni naslov se lahko obdelujejo za namen neposrednega trženja preko pošte ali elektronske pošte storitev ARTROS-a, ki se izvajajo in/ali tržijo pod blagovno znamko ARTIVA, kot npr.: pošiljanje novic in oglasov, pošiljanje elektronskih sporočil z aktualnimi ponudbami, vabila na dogodke in obvestila o posebnih storitvah ali storitvah po znižanih cenah ter ponovno trženje v socialnih medijih v sodelovanju z medijskimi ponudniki, kot sta Facebook ali Google.
Če to zahteva zakon, bo ARTROS uporabnika zaprosil za izrecno soglasje za obdelavo njegovih osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. Uporabnik lahko kadarkoli umakne soglasje tako, da pošlje elektronsko pošto na spodaj navedeni naslov ali z uporabo povezave za odjavo, ki je vključena v vsako elektronsko sporočilo z marketinško vsebino. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave pred njegovim umikom.
4. Obdelava osebnih podatkov zaradi izmenjave mnenj in izkušenj
Uporabniki imajo možnost, da preko družbenih omrežij Facebook, Instagram ali drugih družbenih omrežij delijo svoja mnenja, vtise in izkušnje z drugimi obiskovalci spletne strani www.artiva.si
. Objava mnenja ali ocene zadovoljstva s storitvijo zahteva potrditev strinjanja z delitvijo vsebine. Zagotavljanje osebnih podatkov je prostovoljno.
5. Obdelava osebnih podatkov zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti
Osebne podatke uporabnika lahko ARTROS obdeluje z namenom izpolnjevanja zakonskih obveznosti. To vključuje zlasti obdelavo informacij o plačilih za storitve zaradi izpolnjevanja davčnih in računovodskih obveznosti ter razkritje informacij pristojnim organom na podlagi veljavnih predpisov.
6. Obdelava osebnih podatkov za namene legitimnih interesov
Osebne podatke uporabnika lahko ARTROS obdeluje za namen uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov, zaščite pravic in interesov ARTROS-a, drugih uporabnikov ali tretjih oseb ter za izvajanje pravic in obveznosti, določenih v splošnih pogojih uporabe.

4. Komu posredujemo osebne podatke?
ARTROS lahko osebne podatke uporabnika posreduje:

1. ponudnikom storitev, ki opravljajo storitve za ARTROS in omogočajo zagotavljanje storitev uporabnikom (npr. IT infrastruktura, tehnična podpora, obdelava plačil, optimizacija spletne strani);

2. ponudnikom storitev, ki omogočajo izvajanje marketinških dejavnosti, vključno z neposrednim trženjem storitev, ki se izvajajo in/ali tržijo pod blagovno znamko ARTIVA, tržnimi raziskavami, statističnimi analizami in ponovnim trženjem preko družbenih omrežij;

3. oblastnim organom, vključno s sodišči, regulatorji in drugimi javnimi organi, kadar je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito pravic ARTROS-a.

Ponudniki storitev delujejo v imenu in po navodilih ARTROS-a ter osebnih podatkov ne smejo uporabljati za lastne namene, razen če to zahteva zakon.
Če pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, ARTROS zagotovi ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zakonodajo.

5. Pravice uporabnika v zvezi z osebnimi podatki
Uporabnik lahko od ARTROS-a zahteva:

1. dostop do svojih osebnih podatkov in njihov popravek,

2. prenehanje obdelave osebnih podatkov v tržne namene,

3. ugovor obdelavi osebnih podatkov,

4. izbris osebnih podatkov, če so izpolnjeni zakonski pogoji,

5. omejitev obdelave osebnih podatkov, kadar to določa zakon.

Zahteve se lahko pošljejo na:
ARTROS d.o.o.
Tehnološki park 21
1000 Ljubljana
E-pošta: info@artros.si
Telefon: 01 518 7063
Uporabnik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.